酒店作为住宿服务业中的重要组成部分，随着疫情的发展而面临着前所未有的挑战。如何在此背景下应对疫情，成为酒店管理者的一项重要任务。
一方面，酒店管理者需要加强对员工和客人的健康管理。加强卫生防护，要求员工佩戴口罩，定期测量体温，强制健康证明等需要全面落实。同时，酒店管理者还要通过向客人发放预防便签、发布疫情提示等方式提高客人的防护意识，共同保障住店安全。
另一方面，酒店管理者需要加强数字化管理。减少客人办理手续的接触，推出线上预订入住、自助服务等数字化管理服务。同时，利用数字化手段收集客人信息、消费行为等数据，加强对客人的深度理解，为未来精准定位客户提供依据。
酒店管理者需要以健康安全为前提，全面加强数字化服务，以应对疫情挑战，打造更加安全、舒适的住宿体验。
