巡店系统是指通过移动终端或者云平台手段，对商业零售业门店的业务情况、团队素质、客户服务等方面进行全面管理，实现对门店运营状况的及时监控和数据收集，提高运营效率的信息化工具。
随着互联网技术的不断发展，实体商业门店也正在不断进行变革升级，这其中包括了巡店系统工具的应用，其应用范围覆盖了各类零售商店、餐饮连锁、专卖店等商业门店。
巡店系统除了帮助企业获得真实的数据支持外，更重要的应该是能够帮助企业实现巡检与检测的智能化、高效化。例如，巡店系统通过领导班子与全体员工之间的数据沟通，提高沟通效率并减少信息瞬间滞后，进而增加了工作效率，减少了对工作的制约；通过对客户服务的评价，帮助门店加强业务素质和服务质量，增加客户黏性。
巡店系统的应用能够切实提高商业门店的盈利能力和综合运营效率，是目前非常值得注意的零售业工具之一。
