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快递业市场波澜不断,大家最关心的无非是价格和速度。然而低价的背后却隐藏的有很多玄机。从消费者、快递小哥,到市场化水平,这个行业涉及的层面多而复杂。
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在低价背后最直接的受益人消费者,但却忽略了什么?首先,低价意味着商家的利润非常微薄,从而影响到商家对员工的薪资福利及培训等方面的投入,再加上用户对于服务的品质要求大大增强,服务质量下降也是可想而知的。其次,在当前快递普及的形势下,低价乃至免费快递质量也越来越难以保证。
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从商家的角度来看,对抗竞争行业的手段也变得愈加有限。在快递业充斥低价产品的状况下,大家必须要找出可以在价格、时间及服务里找到平衡点的方法。其余,影响低价背后行业健康的因素有市场化程度,监管政策的制定等。为了企业自身利益和整个行业的可持续发展,快递企业需要以创新、服务提高行业的市场化程度,同时也需要从政策角度加强行业监管,以保障好快递行业稳步发展。