近日，东航MU5735航班在哈尔滨机场遭遇延误，让许多乘客心情十分烦躁。据了解，MU5735航班本应在当日早晨9:05分起飞，但直到10:05分才正式起飞。由于没有提前告知，许多乘客在机场等待了一个多小时，甚至出现了飞行不安定情绪，造成不小的不良影响。
据东航相关负责人透露，此次延误的原因是由于天气不好，导致机组不能按时抵达机场。这种情况在航空业内属于常见现象，但也引发了人们对于航班安全的担忧。东航也在第一时间表示将提高服务质量，确保乘客出行安全。
随着旅游市场的不断扩大，航空业的重要性也越来越高。但由于客观原因，如天气、客流量等，航班延误也时有发生。客户服务和安全是航空公司的核心价值，希望东航能够不断完善服务质量，给乘客提供更加便捷、安全、舒适的出行体验。
